Često postavljana pitanja
Odgovori na pitanja koja nam klijenti najčešće postavljaju.
Koliko traje popravak mobitela?
Većina popravaka, poput zamjene ekrana ili baterije, traje između 30 i 90 minuta. Kompleksniji zahvati, kao popravak nakon vode ili matične ploče, mogu trajati od jednog do tri radna dana.
Je li dijagnostika kvara besplatna?
Da, dijagnostika je uvijek besplatna i bez obaveze. Cijenu popravka dobivate prije nego što se on izvrši.
Kakvu garanciju dajete na popravke?
Na sve popravke dajemo garanciju od 6 do 12 mjeseci, ovisno o vrsti usluge i korištenom dijelu. Garancija ne pokriva nova mehanička oštećenja ili kvarove uzrokovane vlagom nastale nakon popravka.
Hoće li moji podaci ostati sigurni tijekom popravka?
Da. Naši tehničari ne pristupaju vašim osobnim podacima, fotografijama ili porukama. Preporučujemo da prije dolaska napravite sigurnosnu kopiju podataka, posebno kod popravaka koji zahtijevaju rastavljanje uređaja.
Mogu li otključati mobitel bez dokaza vlasništva?
Ne. Zbog zaštite od krađe, otključavanje uređaja obavljamo isključivo uz predočenje računa o kupnji ili osobne isprave koja potvrđuje vlasništvo.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo plaćanje gotovinom i karticama u radionici. Za proizvode iz online trgovine plaćanje se obavlja isključivo prilikom preuzimanja u radionici — ne primamo online plaćanje karticom.
Radite li popravke dok čekam?
Da, za većinu popravaka mobitela (ekran, baterija) možete pričekati u radionici — obično je gotovo za manje od sat vremena.
Popravljate li uređaje kupljene izvan Hrvatske?
Da, popravljamo uređaje bez obzira na zemlju kupnje, uključujući modele namijenjene tržištima izvan EU, pod uvjetom da postoje dostupni zamjenski dijelovi.
Nudite li dostavu proizvoda iz trgovine?
Trenutno je preuzimanje moguće isključivo osobno u našoj radionici u Zadru. Za dogovor oko dostave kontaktirajte nas telefonom.